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Herausforderungen bei CRM-Projekten

Die Implementierung eines CRM-Systems stellt jedes Unternehmen vor einige Herausforderungen. Schon vor Beginn des Projekts muss vieles genaustens strukturiert und geplant werden. Die Mitarbeiter überzeugen  Ihre Mitarbeiter entscheiden über den Erfolg des CRM-Projekts...

Den richtigen CRM-Partner finden

Der Erfolg eines CRM-Projekts ist auch immer von der Auswahl des richtigen Partners abhängig. Nachdem das richtige CRM-Tool ausgewählt wurde, stehen immernoch genügend Partner zur Verfügung mit denen Sie das Projekt angehen könnten. Damit Ihre Lösung Sie...

Chatbots auf Facebook

Immer häufiger trifft man beim durchstöbern von Facebook-Seiten auf die kleinen digitalen Helfer. Was anfangs als Spielerei abgetan wurde, soll zukünftig den Service unterstützen und auch im Vertrieb ein echter Helfer werden. Also was bieten die Chatbots im Facebook-...

CRM & Marketing Automatisierung

Marketing Automatisierung ist ein kleiner Teil des Customer-Relationship-Managements und unterstützt sowohl Marketing, als auch den Vertrieb. Es hilft dabei Kundenbeziehung zu pflegen und Kunden durch gezielte Marketingaktionen, zum Kauf zu animieren. Zusätzlich...

CRM für Startups

Häufig zögern Startup Gründer, wenn es um die Implementierung eines CRM-Systems geht. Dabei können CRM-Systeme insbesondere Startups in ihrer Anfangsphase optimal unterstützen und sie über viele Jahre begleiten. Warum es sich also als Startup lohnt in ein CRM-System...

CRM Consultant – Starte deine Karriere bei hanseflow

Karriere als CRM-Consultant? Auch wir bei hanseflow wollen einen neuen Kollegen begrüßen und unser Team mit einem Junior CRM-Consultant (m/w) ausbauen. Also warum der Beruf des CRM-Consultant und wieso bei hanseflow? Zwei Fragen die wir Dir schnell...

Datenschutz-Grundverordnung & CRM

Ab Mai 2018 wird die neue Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) in Kraft treten. Im Zuge dessen, müssen Unternehmen sich mehr als je zuvor mit dem Thema Datenschutz auseinandersetzen. Wir erklären, worum es bei der DSGVO grundlegend geht und warum ein...

CRM Meetup am 20.02. zum Thema DSGVO

Am 20.02.18 um 19 Uhr startet unser fünftes Meetup zum Thema DSGVO. Im Zusammenhang mit der neuen Datenschutz- Grundverordnung wollen wir über die grundlegenden Vorteile von Datenqualität und Dokumentation der Kundenbeziehungen sprechen. Zu diesem Thema...

Multi Channel Management & CRM

Multi-Channel-Management ist für ein Unternehmen unabdingbar, wenn es möglichst viele Touchpoints bieten möchte. Durch die Ausgestaltung unterschiedlicher Absatz- und Kommunikationskanäle kann ein Unternehmen seine Kunden abfangen und jeden Kunden dort erreichen, wo...

Change Management- Einführung eines CRM-Systems

Um sich dem ständigen Wandel anzupassen, müssen Unternehmen sich zwangsläufig mit Veränderungen und Neuausrichtungen auseinandersetzen. Klar ist: Veränderungen sind besonders bei den Mitarbeitern häufig unbeliebt und finden schwer Anklang. Wie können Unternehmen Ihre...

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